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黄飞宏

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《市场需求管理与产品规划培训课程大纲》

发布时间:2019-09-18    点击数:5
课程大纲

现代企业产品开发需求管理面临的问题

没有需求管理

产品需求不明确

客户需求变更频繁

错误把客户的要求当成需求

不知道如何引导客户需求

需求被客户牵着鼻子走,被动接受客户需求

由于需求变更频繁,成本浪费严重

由于需求变更频繁,进度延迟严重

研讨:我们公司在产品开发中面临的问题。

成功的产品开发模式

产品成功的要素是市场的成功

技术成功不等于产品成功

产品成功的三个指标

三种产品开发模式分析

竞争环境下最好的开发模式是什么?

案例分析与研讨:哪个产品开发模式适合我们公司?

市场与客户需求分析

确定进入客户群的三种最重要的因素

确定进入客户群的七个步骤

发现市场机会的十二种方式

对市场进行判断

竞争对手分析

用SPAN模型确定要进入的客户群或要守住升级的客户群

案例分析与练习:如何确定市场定位?

客户需求分析

获得客户需求

聆听客户需求

理解客户需求

遵守需求规则

编写客户需求

设定需求优先级

需求确认

案例分析与研讨:如何进行需求管理?

客户需求分析方法——KJ分析

KJ分析介绍

KJ分析的三个步骤

什么时候使用KJ分析

KJ方法的处理过程演示——KJ分析六步骤

建立情景KJ图的八个步骤

采用KJ方法发掘深层次客户需求

案例分析与练习:如何使用KJ分析?

客户需求管理

客户需求管理的原则和实践

需求版本控制

需求变更管理

需求管理工具

改进需求过程

需求与风险管理

案例分析与研讨:如何进行客户需求变更管理?

如何将客户需求转化成产品路标规划——QFD

QFD介绍

用KJ分析来组织客户需求

根据NUD建立需求排序的相似图

根据NUD需求,建立系统层面的质量格式

客户满意度的Kano模型介绍

对需求进行整理和分析的工具介绍

相似图

树状图

矩阵图

优先矩阵图

将客户需求转化成技术文件

案例分析与练习:如何把客户需求转化成技术需求?

需求分析与产品路标规划

路标规划的内容

路标规划的流程

路标规划的案例及评审

产品任务书的内容

产品任务书的模板

案例分析与练习:如何制定产品开发规划?

总结与交流

标签:通用管理、管理技能


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