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张子凡

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《商务沟通与谈判—竞争中脱颖而出培训课程大纲》

发布时间:2019-09-16    点击数:13
课程大纲

模块一:社会沟通实用技法

1.影响沟通的因素分析

2.问题详单与负面影响分析

3.让沟通由差到好的方法

4.是时候变变说话方式了

5.出色沟通的原理与规律

6.怎样说话别人最爱听?

7.让你一生快乐的奔驰模型

8.自我训练打造沟通高手

9.怎样做到跟谁都能聊的来?

模块二:商务沟通致胜秘诀

1.商务沟通宜与忌

2.了解客户的偏好和忌讳

3.客户分类

4.商务沟通场景分类与分析

5.目标规划与策略设计

6.商务沟通涵盖的六个部分

7.商务沟通要点

8.如何介绍清楚自己?

9.怎样介绍公司和部门?

10.怎样介绍项目或服务能抓心?

11.怎样获得你想要的信息?

12.复盘与总结

模块三:商务谈判胜出之道

1.定位:视谈判为学习机会

2.探究人性

3.出色谈判包括什么?

4.商务谈判的禁忌

5.商务谈判应避免什么?

6.出发前的准备

7.设计好原则和底线

8.杜绝:行吧/可以/解释

9.换位思考与操之在我

10.找到盟军或利好点

标签:职业素养、沟通技巧


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