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左凤山

★企业经营顾问管理协会 教委会副主委

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《加盟商市场门店经营信心突破培训课程大纲》

发布时间:2019-09-17    点击数:9
课程大纲

壹.市场趋势与门店经营的新方法

(一).目前市场环境简单分析(其实我们只看了一半)

网购出现后我们真的没信心了吗

先由包浩斯运动观念谈起(简单说和我们有关的)

费丝.波普康爆米花报告(简单说和我们有关的)

比尔盖茨唯一的一本书;未来之路(简单说和我们有关的)

对于发展其实我们只知道一半(简单说和我们有关的)

不知道的另一半为何对我们影响更大(简单说和我们有关的)

大数据时代部分市场发展走向精准模式(简单说和我们有关的)

悲观的人将没有空间

(二).国外女装市场在近2年改变了什么(大数据时代)

●总结2013-2015年国外品牌女装终端经营的一些应变

●国内外值得学习的案例分析:看看人家女装门店改变了什么

案例分析1:日系女装规则改变门店细作故事

案例分析2:哥伦比亚的终端引导

案例分析3:Macy’s Department Store的Image consultants做法(形象

工程)

案例分析4:Net-a-Porter——全球化奢侈品网上专卖店观察

贰.我们问题何在如何学习如何建立信心

(一).由1995-2016女装门店观察弊病总结(短视的做法)

●我们加盟商未来要由何处盈利

门店获利的三足鼎(我们只有单脚在跑)

●我们现在店面经营的问题到底出在何处

陈列刺激引导严重不足

终端经营非事业化发展

门市管理粗糙

对品牌商太过依赖(常忘记自己该要做什么)

商品贩卖销售不够细致的问题

价格策略的破坏

(二).我们需要改变以前店面经营的思维

对未来想在市场获利别人分析了些什么

●持续营利的店面必须具备的思维

思维一:从做生意到做品牌

思维二:从重销售到重进化

思维三:从重销量到重发展

思维四:从扩网络到管渠道

思维五:从夫妻经营到团队经营

(三).看看别人店长怎么说与如何作

案例分析:某品牌加盟专卖的操作案例

店长SHERONA的管理作为(成功绝非偶然)

总结分析:店长的工作的态度对店面整体战力的影响

(四).店长如何凝聚员工精神做好管理

●是否通过故事激发员工的积极性与斗志

●是否经常主动收集资料训练员工的技能

●是否了解员工的行为特质与销售工作强弱项

●排班时是否强弱搭配

●是否知道零售终端侧重地是领导而非管理

●流动率大的原因何在有何方法来降低店面销售力损失

●90后心理与行为是什么我如何影响他们

(五).店面零售营运结构变化与影响因素分析(市场变化要调整自己的方向)

来店顾客心理的理性与感性因素(顾客想要的不那么简单)

目前店面零售为何要改变原有行为模式的理由(网购也有致命伤)

现代与传统营业店长角色巨大差异处(你必须要改变带团队的方法)

(六).构筑顾客容易进入的门市专卖店(专卖门市店的吸引力)

(七).从日常店面工作中教导部属的重点

在店面销售管理中提升部属的销售技巧

●教导部属搜集商品的经验与知识(问题分析与改善展开)

●教导部属顾客资料搜集与利用方式的经验与知识(问题分析与改善展开)

●教导部属商品细部分解的经验与知识(问题分析与改善展开)

●教导部属找出每个商品的卖点与知识经验(问题分析与改善展开)

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一.训练题目:加盟商如何做好门店终端团队打造

二.课程时数:6小时

三.参加人员:门店管理人员

四.课程内容:

壹.目前门店团队打造进化与应变持续发展改善

(一).打造终端团队因素分析(环境变化要调整自己的方向)

门店零售有其特质与团队打造大家忽略之处(有些产生巨大影响大家忽略了)

现代与传统营业人员角色巨大差异处(团队打造须要改变)

为什么要特别谈门店8090后管理

总结归纳:

(二).销售服务团队的正确观念

买与卖吸力与拉力的出发点不同结果就大异(门店最常错误之处)

一句有关销售的真理名言

世界营销大师科特勒菲利普·科特勒(Philip Kotler)的销售故事

案例分析:

(三).销售团队对商品销售的说服方式(团队人员都要懂的学问)

贰.如何做好终端团队建设管理

(一).2010年领导管理之父John P.Kotter丢了一个重磅炸弹(门店团队打造从此革命)

时代烙印中的团队带领方法彻底改变

角色扮演模式沟通带领模式团队相处模式

零售门店中控制下谈管理进化为领导下谈管理

带一群羊与带一群狼(你不知不觉中把团队带成了羊)

(二).8090后团队打造与工作控制管理分析

●8090后员工管理与团队打造分析

●团队中因人而异的对应与注意行为特质

(三).零售门店的工作与人性分析(知兵才能带兵)

米兰大学对管理模式的三个实验(控制的方法与结果分析)

对应团队中不同员工的控制方法

(四).以门店主管行为来看对团队的不良影响

(五).门店主管领导团队应有的自觉(锻炼才能成钢)

●有无度之将无畏战之兵(对总公司过度依赖不正确)

●养兵千日用于一时(我们多数相反只在养兵一时用于千日)

●人员流动不愿投入事门店的致命伤(我们多该如何克服解决)

(六).门店团队打造中激励部属的操作思维重点

●接受不同的价值观

●明白的授权

●鼓励自由地发挥创造

●给予自我展示的时间与机会

●愉快的工作环境

●灵活多变的奖励

参.门店主管团队打造的领导技能

(一).对应门店员工中领导和管理角色的差别(你忽略的地方)

领导和管理有根本的差异性

(二).领导力与凝聚力的关系(你忽略的地方)

(三).领导性与团体组织特质分析(建设出80后员工的组织特质)

领导风格的影响力与团队特色建设的省思

案例分析:李广与程不识的带兵方式与个性影响

标签:市场营销、营销策划


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